Políticas de devolución

1. Las devoluciones serán sin cargo cuando estén dentro del mes en el cual fue hecha la compra.

2. Se aplicará un cargo del 10% del valor del producto para aquellas devoluciones que se tramiten fuera del mes en que realizó la compra, independientemente si el software fue activado o no.

3. Las devoluciones no podrán ser de años cerrados.

4. En Licenciamiento Anual, en uso o activados, después de 90 días se devolverá lo no devengado y se cobrará el 10% por ser devolución fuera del mes de compra.

5. Están permitidas las devoluciones de productos que se encuentren en una suite*, considerando lo mencionado en el punto 2.

6. Están permitidas las devoluciones de cambio de características, siempre y cuando el sistema origen esté vigente.**

7. Las devoluciones serán solicitadas y tramitadas únicamente por el Distribuidor Máster al que haya sido facturado el producto correspondiente.

8. Todas las devoluciones estarán sujetas a revisión y autorización, por un equipo de supervisión y validación.

9. Está prohibida la práctica de simulación de ventas o compra de “stock” con la posterior devolución de productos. Práctica detectada por el equipo CONTPAQi® para lograr el cumplimiento de metas de compra directa o cuotas, y de este modo obtener bonos, rebates o premiaciones correspondientes.

10. Aquellos Distribuidores que sean sorprendidos en simulaciones de compra con el objetivo arriba mencionado, serán acreedores a una amonestación y, en caso de reincidencia, se aplicarán las penalizaciones descritas en el Programa Comercial vigente.

11. Las devoluciones solicitadas después de las 18:30 horas (Tiempo del Centro), se realizarán a partir del siguiente día hábil.

12. Todas las devoluciones deberán solicitarse, indicando el motivo de la misma.

*Suite: Podrás devolver sistemas adquiridos con ese beneficio siempre y cuando la
 suite quede compuesta, mínimo por 2 productos.

**No aplica devolución de espacio en plataformas Nube.